Die Treue der Kunden ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. In einer Welt, in der die Konkurrenz ständig wächst und die Auswahl für Verbraucher unermesslich ist, ist es für Marken unerlässlich, die Loyalität ihrer Kunden zu gewinnen und aufrechtzuerhalten. Treue bedeutet nicht nur, dass Kunden wiederholt bei einem bestimmten Unternehmen einkaufen, sondern auch, dass sie sich emotional mit der Marke verbunden fühlen. Diese Bindung kann zu einem Wettbewerbsvorteil führen, der über den Preis oder die Qualität hinausgeht. Unternehmen, die in der Lage sind, treue Kunden zu gewinnen, profitieren nicht nur von wiederholten Käufen, sondern auch von positiven Mundpropaganda, die neue Kunden anziehen kann. Loyalität ist somit ein entscheidender Faktor für…